深海教育:无惧315考验,在线职业教育长远发展的核心是什么?

2021-04-21 13:52


  近年,疫情的突发倒逼了在线教育快速发展,为抢占市场,头部在线机构疯狂营销,几乎包揽了各大综艺晚会的冠名或赞助,公交车站牌广告甚至连成了片,将在线教育推上了风口浪尖。
  
  另一方面,市场的淘汰也在展开,许多机构因资金链断裂停运倒闭,其中不乏头部线下连锁机构和头部在线教育机构,造成了全国性的影响。
  
  因此,2021年的315晚会上并没有出现教育企业,确实让很多行业内人士感到震惊。
  
  作为国内专业的职业教育平台,深海教育表示,为了与消费者建立良好的信任体系,近年来一直在着重提升服务品质。
  
  随着学员规模的不断扩大,深海教育在公司内部专门设立了价值观委员会,以便及时监察售后服务体系,将矛盾扼杀在摇篮之内。经过大家的不懈努力,涌现出了很多“年度0退费0异常”的优秀咨询师代表,加入深海教育不到两年的小潘咨询师从2020年开始到现在,月度招生量高达55+,却从未因个人服务原因产生过任何退费和异常,堪称“奇迹”,小潘表示,学员遇到问题就像朋友遇到难事一样,为他们出谋划策提供帮助让她收获了满满的成就感,除此之外,就是严格按照公司的各项规定执行招生计划,用专业和负责建立与学员之间的信任体系。
  
  截止目前,深海教育在提升学员服务方面成效显著。2019年3月15日,由《消费日报》主办、中国消费经济高层论坛组委会支持的第十三届中国消费经济高层论坛在北京西国贸大酒店举办。深海教育作为教育培训行业优质品牌企业,荣获“2018年中国消费市场行业影响力品牌”奖项。
  
  2021年“3.15国际消费者权益日”到来之际,作为职业教育领域的代表型企业,深海教育参加了由中国质量检验协会主办的——2021年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,公开接受来自社会各界的监督,最终囊获“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量信用优秀企业”、“全国职业教育行业质量领先品牌”三项大奖。
  
  基于高效在线教育平台的个性化服务将成为未来职业教育核心竞争力的重要组成部分,深海教育将坚持“以服务为宗旨,以就业为导向”的发展理念,进一步加强保障学员的根本权益,消除学员在学习报考中的一系列困惑和疑虑,推动在线职业教育健康持续发展。

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